开启支持访问
前往设置中的“安全与隐私”，为相关工作区开启支持访问。授权最长 28 天后自动失效，也可以随时撤销。
请同时创建或继续一个支持工单并提供编号。支持授权不包含模拟用户、编辑、导出、下载或无关浏览。
- 打开“设置 → 安全与隐私”。
- 为受影响的工作区开启支持访问。
- 创建或继续一个支持工单。
- 排障完成后关闭支持访问。
工作人员仍须完成内部确认
每次读取内容都必须由管理员选择受控理由、确认访问确有必要，并开启短时只读会话；允许和拒绝的读取都会记录，但访问日志不复制客户正文或自由文本说明。
当前处于分阶段执行期：未被支持授权直接覆盖的必要排障会被明确标记为过渡例外并单独审计。紧急访问只限安全、滥用、服务完整性或法律合规事件，期限更短，并要求事件编号和事后独立复核。
你目前可以看到什么
设置会显示支持访问是否开启、到期时间以及撤销状态。工作人员的逐次访问事件目前用于内部安全审查，尚未在用户端展示。